1. Datos que Recopilamos
- Datos de registro: nombre, email, teléfono, tipo de cuenta.
- Datos de ubicación: coordenadas GPS para mostrar servicios cercanos. Solo se usa mientras la app está activa.
- Datos de uso: interacciones con la plataforma, solicitudes realizadas, mensajes de chat.
- Datos de verificación: RUT (opcional), para validar identidad de los socios.
2. Cómo Usamos tus Datos
- Conectar clientes con socios cercanos basados en ubicación geográfica.
- Enviar notificaciones push sobre solicitudes y mensajes.
- Mejorar la experiencia de la plataforma y prevenir fraude.
- Enviar emails transaccionales (confirmación de registro, estado de solicitudes).
3. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Con otros usuarios de la plataforma según el nivel de visibilidad (nombre real solo para socios activos, nickname para demás).
- Con proveedores de pago (Flow, MercadoPago) para procesar transacciones.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial chilena.
4. Ubicación Geográfica
La ubicación se usa exclusivamente para:
- Mostrar socios cercanos en el mapa.
- Calcular distancia entre cliente y socio.
- Notificar a socios sobre demandas cercanas.
Las coordenadas se procesan con un margen de imprecisión (fuzzing) para proteger la ubicación exacta de los socios inactivos. Puedes revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde tu navegador.
5. Seguridad
Protegemos tus datos con encriptación HTTPS, contraseñas hasheadas con bcrypt, tokens de acceso con expiración, y acceso restringido a la base de datos.
6. Tus Derechos (Ley 19.628)
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contacta a [email protected].
7. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, token de autenticación). No usamos cookies de rastreo publicitario.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, procederemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Contacto
Responsable del tratamiento de datos: JobsHours
Email: [email protected]
Ubicación: Renaico, Araucanía, Chile